الأسئلة المتكررة
🕒 متى يصل طلبي؟
مدة التوصيل تعتمد على شركة الشحن أو المسؤول الذي تم اختياره.
نوفر مجموعة من مسؤولي الشحن المحليين في المدن الكبرى، ويستغرق التوصيل عادة من يوم إلى 3 أيام بعد تأكيد الطلب.
🌍 هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حاليًا، شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل المملكة فقط وفي مجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل.
لكن يمكنكم طلب التوصيل خارج البلد بالتواصل مع فريق المتجر عبر الواتساب، حيث نقوم بتحديد وزن المنتج وتسعيرة الشحن الدولي عبر وكلائنا الخارجيين غير المسجلين حاليًا في المتجر.
⚠️ في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع لمعرفة الشروط بالتفصيل.
في حال التأكد من وجود عيب مصنعي، يتم استرجاع المنتج دون احتساب قيمته على العميل، بينما يتحمل العميل تكاليف الشحن والإرجاع حسب السياسة المعتمدة.
🛍️ أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟
نعم، يوفر المتجر خدمة الطلبات بالجملة مع خصومات تتراوح بين 10٪ و20٪ على بعض المنتجات.
يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا أو عبر الواتساب لمعرفة تفاصيل الكميات المتاحة والخصومات الخاصة.